11月13日，一网友在@黑猫投诉 反映称 在淘集集平台开店，自9月份退店申请，店铺保证金退款一直没有退还。
11月13日，@淘集集 回复 您好，非常抱歉给您带来不好体验，这边反馈工作人员跟进。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348070535/。
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