双11当天，阜阳人仅在天猫上就花出去6.71亿元。与此同时，本地电商企业也铆足干劲开启了“电商大战”，161家重点电商企业销售额达6.24亿元。在一番疯狂的“买买买”与“卖卖卖”之后，阜阳市快递企业进入战斗模式，全力应对这场年度“包裹洪峰”。
走进颍东经济开发区皖北快递电商产业园，顺丰、中通、圆通、国通、韵达等各大快递企业的仓储物流中心都是一派繁忙景象。随着园区设施建设的逐步完善，各大快递企业陆续启用新处理场地，机械化、自动化水平得到了大大提高。货运车辆进进出出、快递小哥的三轮车忙忙碌碌，仓储现场工人们一刻不停、分拣机器加足马力全力运转……
“3公斤及以下的快件，我们都交给‘小黄人’来分拣，大大减轻了人员压力。”阜阳中通快递副总经理徐金山说，“小黄人”自动分拣系统大幅降低了双11期间的劳动强度，并提高了分拣效率及准确率。
据徐金山介绍，11日、12日、13日是收件的高峰期，14日、15日、16日是派件的高峰期。为了应对双11，他们早已做好了场地、人员等各方面的安排。根据目前的情况来看，双11期间的进出港快件量约是平时的2倍以上。例如，14日当天，阜阳中通的进港件达到了12.7万件，出港件超过8万件，而平时进出港快件分别在5万、4万左右。
“现在每个快递员一天要投三四百件。”徐金山呼吁广大市民使用驿站、快递柜代收快递，缓解快递员压力。
当然，除了阜阳中通快递外，其他的快递企业也在积极应对双11快递高峰期。例如，阜阳邮政公司全员备战，全力保障揽收、增开直达邮路、增强邮件处理能力等；阜阳圆通快递总部，大型的自动分拣机满负荷地运转着，避免了“爆仓”、暴力分拣等现象；此外，申通、顺丰、韵达、国通等快递企业同样投入大量人力物力，保障双11快件服务的速度和质量。
据市邮政管理局的统计数据显示，11、12、13日，我市快件投递量分别为52.81万件、67.35万件、91.23万件，其中，13日的快件投递量同比增长38.2%；我市快件收寄量分别为77.6万件、70.62万件、55.3万件，其中，11日当天的收寄量同比增长高达84.37%。
“13日或14日，我市的快件量预计将达到今年双11峰值，较去年翻一倍。” 市邮政管理局行业管理科负责人郭伟表示，近来，他们已组织检查小组多次深入主要快递企业处理场地和末端网点，重点检查各企业旺季保障工作落实情况，避免发生物品丢失、损坏、暴力分拣等情况。督促快递企业以安全、稳定为前提，落实服务质量要求，做到“五个严防”：一严防网络瘫痪，二严防重要节点爆仓，三严防发生群体性事件，四严防三项制度落实不力，五严防发生安全生产事故，全力保障行业有序运行。
针对邮政、快递企业可能出现的突发事件、寄递服务质量、用户投诉等问题，市邮政管理局将加强监管，积极处理。市民若遇到快件问题，可以拨打市邮政管理局旺季期间服务保障热线：0558-2567877。
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“剁手”后就完事了吗？收件时也应留个心眼。记者采访了多名快递从业人士，他们对市民收件时应注意的问题进行了提醒：
1、收件地址为家庭住址时，女性独自在家，最好下楼接货。
2、取包裹前核实信息，接陌生来电让代取快递，或让你帮邻居代收快递，最好先核实信息后再取件。
3、当场验货，先验货后签字。尤其收到贵重物品，避免快递被掉包；破损包裹或货不对可拒签收。
4、扔快递外包装时，切记将上面的快递信息处理掉，避免犯罪分子利用。
5、接到淘宝卖家的电话，声称商品无法发货，请加QQ退款，基本都是骗局。
6、因收发快递产生纠纷，与快递公司协商无法解决的，可联系邮管部门寻求帮助。
来源： 颍州晚报
（责任编辑 杨明媚）
