10月3日，一网友在@黑猫投诉 称 我上个月下载了，然后看到有服务费我就卸载了，忘了注销，然后我昨天卡里有钱就直接给我扣掉了，打电话客服说是服务费，我就无语了，我软件都卸载了，又没借钱凭什么扣取我的钱，还说不能退，你这个小平台就是靠着服务费活的吗，今天我就想看你怎么死的，而且服务态度非常不好，挂我电话，这软件现在还下载不了了，我想问就没人管管了吗。
10月3日，@恒富创融科技 回复 尊敬的客户您好，给您带来不适的体验，我司报以诚挚的歉意！ 已给客户沟通，已全额退款。请客户查收信息，已给客户解绑卡 ，账户注销。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347865469/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
