9月16日,一网友在@黑猫投诉 本人于2019年5月28日通过飞猪平台购买2019年9月16日清迈飞南昌的泰国亚洲航空公司机票,出票以后在亚航APP查看购买托运额度的费用,提交订单前,APP并未有提交订单必须付款的中文提示。因觉得费用过高,所以精简了行李,并未购买行李额度。2019年9月26日在清迈机场值机,在随身行李未超重且没有托运行李的前提下,亚航强制要求购买20KG行李额度合计206.58元。并强调如不付款不允许登机。严重侵害了消费者的自由选择权与知悉真情权。

  黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后,已将投诉分配给@亚航客户支持,但截至发稿时未收到任何回复,希望商家本着实事求是的原则,尽快回复事件处理结果。投诉详情:http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347787305/。

  黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接:http://ah.tousu.sina.com.cn/。