近日,担心买到的牛奶有问题,路过颍上县十八里铺镇古店村的周某找到了设在村里的消费者维权服务站,在他们拿出小商店从业资质、专业分析产品后,周某这才释怀。
周某之所以能便捷地享受到消费维权服务,源于古店村被颍上县纳入放心消费进乡村试点范围。
今年以来,颍上县积极开展放心消费进乡村工作,以八里河镇潘冲社区、十八里铺镇古店村先行先试试点培育为基础,以点带面,在全县逐步推广了放心消费进乡村活动。截至目前,该县348个行政村(社区),已设立消费维权服务站135个,解决消费纠纷26件,为消费者挽回经济损失近万元。
买到问题种子怎么办?村头“免费推销”的产品是真的吗?消费知识欠缺、风险防范意识差、维权意识淡薄、维权渠道不畅,一直困扰着广大农民朋友。
2018年8月,我市正式启动放心消费进乡村活动,通过在农村设置消费者维权服务站,进行政策宣讲、消费教育和维权服务。同时,大力实施“品质消费品进乡村畅通工程”,缩短品质消费品与乡村消费者的距离,打通消费维权的最后一公里。
具体工作中,全面开展农村家宴放心消费行动,在乡镇设置2至3名食品安全管理员、宣传员、协管员、信息员,确保农村集体聚餐安全。全面开展乡村旅游景区放心消费行动,颍泉区在阜阳生态乐园内设立了消费维权服务站,景区内的所有饭店、购物店等场所都公开承诺“五个放心”,并签订诚信经营承诺书;太和县以A级乡村景区为重点,深入到三家3A级景区,开展了农家乐、乡村旅游景区放心消费创建活动。
同时,全面开展农村食杂店、集贸市场、专项市场放心消费行动。在全市范围内开展“真货下乡”放心消费创建活动,颍泉区针对农村消费市场假冒伪劣、维权不畅等突出问题开展专项治理行动16次,将宁老庄镇中心街打造为农村市场放心消费示范街;颍州区引导经营者索证索票、完善台账,保证商品的可追溯性。
全面开展乡村放心消费教育行动。市放心消费创建领导小组办公室统一印制放心消费进乡村手册,发到农村维权服务站,并会同市保险行业协会深入乡镇集市和学校开展活动。界首市、颍上县等地将放心消费教育与脱贫攻坚有机结合,深入宣传放心消费创建工作,受到群众欢迎。颍东区、市开发区等地开展了放心消费创建进校园活动。
放心消费进乡村活动开展以来,我市创新性开展了上述“四大行动”,取得了阶段性成效。目前,活动覆盖全市509个乡村,占全市村委会(社区)总数的30%,参创经营户达1492户,认定乡村示范店47户。设立农村地区消费投诉维权站点共计315个,累计开展现场消费教育引导活动905次,发布消费警示、提示40次,公布典型案例35件。
一系列扎实举措,促进农村购物环境明显改善,经营秩序得到有力规范,农村消费环境满意度有所提高。下一步,我市将继续扩大试点范围,放大试点成果,推动放心消费创建进农村更广范围、更深层面实施,在农村营造安全、放心的消费环境,助推乡村振兴战略实施。
来源:阜阳日报
(责任编辑 田孟薇)