挂号排队、缴费排队、检查排队……今后，市民去市人民医院看病，这样的情况将会越来越少。

　　作为全省“两个一”行动试点医院，市人民医院通过多种措施，改善群众就医体验，让患者最多只跑一次，心中有一本明白账。

　　一部手机解决付费问题

　　去医院看病，最不能少的就是现金。不过现在，你只要带一部手机就能解决付费问题。

　　昨日，在市人民医院新区门诊大厅，市民王先生趁着暑假带女儿看眼睛，他拿着女儿的就诊卡在医疗自助服务系统感应区内一扫，就刷出了女儿的信息，轻点选择支付方式，点击支付宝，通过扫码，只需要一分钟就充值了300元钱。

　　据悉，除了支付宝，市民还可以通过微信、云闪付等方式充值。

　　医院门诊部副主任潘明明介绍，目前医院新上了10台挂壁式医疗自助服务系统，这些系统可提供挂号、充值、自助查询等服务。其中，7台在新区，3台在老区。医院计划未来再增加20台。

　　多种措施改善就医体验

　　看病十分钟，等待两小时。以往因为等待时间过长，很多患者特别是农村患者，担心当天看不到病，就起早来到医院挂号。现在市人民医院统一号源池管理，通过医院官微、官网、电话等途径预约，就诊时间可精确到30分钟内。患者只需要在预约时间段内来到医院就诊，节约了看病等待时间。

　　在医院看病总少不了各种检查，有些检查需要长时间的排队等待。现在市人民医院推行分时段预约检查服务，在预约时间内为住院患者安排各类检查。“分时段预约检查目前只在住院部实行，门诊部分科室正在试行，今后会覆盖门诊所有科室。”潘明明介绍。

　　很多疾病都有肚子痛的症状，那么肚子疼到底该挂哪个科室呢？潘明明介绍，登录市人民医院互联网医院，点击智能导诊，通过症状的描述，会给出你该到哪个科室就诊的建议。

　　今后哪些服务值得期待

　　没带就诊卡，身份证，也没带现金，去医院可以看病吗？市人民医院正在完善系统，今后将开通刷脸看病系统。只要刷脸就可以挂号、支付、取药……

　　结账时发现卡内余额不足，不得不充值后重新付费，反复充值也令患者诟病。对此，市人民医院目前正在采购软POS机，安装后能实现门诊、住院部诊间扣费，床边结算，床边缴费的功能。

　　到市人民医院住院，最担心的就是床位问题？什么时间空出床位？什么时间能住进去？今后医院统一掌握各科室住院床位情况，并对外公布剩余床位，帮助患者调配床位。

　　在出院服务中心，重病患者还可以享受到出院叫120救护车的服务、病历复印（邮寄）及清单自助打印服务。

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　　力争明年基本实现“两个一”

　　市人民医院副院长朱振华介绍，目前全省有两家医院试点实施“两个一”行动，市人民医院就是其中一家。所谓“两个一”是指患者最多只跑一趟，心中一本明白账。

　　成为试点医院后，市人民医院到落实较高的浙江省参观考察，并于6月中旬正式实行“两个一”行动。在现行医院运行基础上，大力推进信息化、智慧化服务体系建设，优化门诊、住院、检查检验各环节流程，力争到明年基本实现“两个一”行动目标。

　　来源：颍州晚报

　　（责任编辑 田孟薇）