7月4日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称 58到家官方擅自扣除保证金，没有任何依据，麻烦处理退款。这个订单师傅上门之前和客户沟通好价格了，结果上门以后客户不做了，师傅就和客户说在平台下单的30元为上门费，客户也同意了，公司这边就完成订单了。结果58到家官方说脱离平台交易，扣除300保证金处罚3分。我们公司都没有服务怎么脱离平台交易？后来又说订单处理不当扣除300保证金处罚3分，58官方都没有处理订单不当扣除保证金的文件，这个怎么解释呢？黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@58到家客服中心，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347487619/。
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