7月1日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称，我购买的惠普笔记本电脑在进行清灰的时候发现电池严重鼓包，且后来持续膨胀，有严重安全隐患。调查后发现电池鼓包原因是因为该电脑BIOS存在问题，在电池充满电后，仍会继续对电池充电，导致电池过充，从而电池发生鼓包现象，存在安全隐患。我向客服反馈，客服坚持说BIOS没有问题，电池鼓包没有安全隐患，鼓成这样没有安全隐患，得炸了才有问题吗？我希望能够经过售后进行维修，更换膨胀的电池。
7月1日，@惠普电脑 回复 已跟进，感谢您对惠普电脑的关注。 7月2日，网友补充投诉 近期网上各种惠普暗夜精灵系列电池问题层出不穷，惠普却始终坚持两点说法：一，电池鼓包与惠普无关；二，电池鼓包无安全隐患。这两点说法，无论从什么层面都说不过去。然而惠普店大欺客，始终没有一个明确说法。我不是个例，可以说或许一大半该型号的电脑电池都有鼓包问题，有的不严重，然而有的已经鼓到挤压主板键盘导致屏幕无法正常关闭的状况了。没有安全隐患？你相信？？希望能引起有关部门重视。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347479336/。后续进展，我们将持续关注。
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