6月9日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称，自己2019年6月6日接这个平台的第一单顺风车，原金额是19.7元其中包含8元车主券，8元车主券已经在订单里正常使用了，但是并没有到账红包里，咨询了客服，系统客服说48小时到账，人工客服说1-3个工作日到账，6月8日咨询客服说因车主券不符合规则所以不能到账，顺风车订单里的车主券是强制使用的，无法选择使用或者不使用，订单不管符合不符合车主券的规则，都是必须使用车主券，订单不符合车主券规则也是强制使用，既不退回车主券也不能进入红包账户，这不是自相矛盾的车主券吗？黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@哈啰出行 ，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347434493/。
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