李先生是名伤残军人，以前凭借市公交总公司发放的“颍州通特别卡”免费乘坐市内公交车。近日，李先生和战友们发现，他们乘车时的语音提示由“特别卡”变成了“爱心卡”，并带来一些尴尬。因此，他们希望该公司能修改语音提示。
对此，市退役军人事务局及市公交总公司表示，将积极协调，尝试通过技术方式予以解决。
爆料
乘坐公交车时
遇到异样目光
李先生服役期间负伤并落下残疾，相关部门为其发放了《中华人民共和国残疾军人证》。
按照《中华人民共和国军人抚恤优待条例》第三十六条规定：残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。
李先生退伍后确实享受了上述优待政策。但是，数年前，市公交总公司要求李先生提供《《中华人民共和国残疾军人证》和民政局出具的相关证明，办理“颍州通特别卡”。
凭此卡，李先生才能免费乘坐市内公交车，刷卡时收费系统发出的语音提示为“特别卡”。
李先生表示，市公交总公司此举已经违反了《中华人民共和国军人抚恤优待条例》，给伤残军人带来不便。但是，考虑对方的实际情况，李先生和战友们还是更换了“颍州通特别卡”，此卡每三年审核一次。
近期，李先生乘坐公交车时，发现收费系统的语音提示由“特别卡”变成了“爱心卡”。李先生上网查询后得知，公交爱心卡是专门为残疾人免费乘坐公交车而制作的一种IC卡。
按照《安徽省残疾人保障条例》规定，阜阳市只有符合条件的盲人、二级以上肢体残疾人，才能免费乘坐市内公交车。但是，很多军残人员的伤残部位较为隐蔽，看上去并不明显。因此，李先生和战友们乘坐公交车时，经常遇到异样的目光。
李先生希望市公交总公司能严格落实《中华人民共和国军人抚恤优待条例》的相关规定，伤残军人只要持有《中华人民共和国残疾军人证》即可免费乘坐公交车，无需更换“颍州通特别卡”。已经申领“颍州通特别卡”的，最好把语音提示修改成“优抚卡”，这样既可以区别“爱心卡”，又可以体现一个城市对军人的尊重。
回应
尝试通过技术方式
予以解决
对此，市退役军人事务局相关人员表示，我市是省双拥模范城，相关部门必须严格执行《中华人民共和国军人抚恤优待条例》的相关规定，残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。
目前，该局正在积极与银行、交通运输等部门对接，落实各项拥军优抚政策。李先生等人遇到的情况和建议，该局将认真对待，并与相关部门联系解决。
记者就此联系市公交总公司。对方表示，一直以来残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐市内公交车均享受免费政策。但是，在实际工作中，该公司发现部分市民持有的残疾军人证属于伪造，驾驶员无法辨别。为此，公司为伤残军人换发了“颍州通特别卡”。
近期，我市公交收费系统升级，语音提示有所变化，“老年卡”变成了“敬老卡”，“特别卡”变成了“爱心卡”。公司认为这样的变化更能体现一个城市的温度，听起来也更加温馨。
针对李先生等人提出的建议，他们将上报总公司及有关部门，尝试通过技术方式予以解决。
来源：阜阳新闻网
（这人头编辑 吴静）
