对很多人来说，预付卡消费已经很熟悉了。美发卡、美容卡、健身卡、餐饮卡、洗车卡、儿童游乐卡……这种卡都是“先充值，后消费”，充卡后还能享受各种折扣优惠。消费者为了能省钱，都愿意先付钱再消费。但是预付卡商家“跑路门”事件发生频率相当高。对于预付卡的维权，本报也一直在关注。去年3月27日，本报曾推出了4个整版的《预付卡，为何让你又爱又恨》策划，聚焦了预付卡消费乱象，揭示了维权难点。但是，关于预付卡商家跑路的现象还是时有发生。预付卡消费，其实“卡”住了很多消费者的权益。
商家跑路时有发生
去年，芜湖雅琪健身会所突然关门的事件，曾一度闹得沸沸扬扬，会员们进入了漫长的维权期，事到如今，会员预付卡里未用完的钱，还没有拿到。随后，各种商家突然跑路的新闻，也是层出不穷。
去年年底，万达零距离健身会所突然关门，一些办理了会员卡的市民发现根本无法联系上负责人，退款更是无望，虽然目前部分会员已经将负责人告上法庭，但是何时能拿回损失，谁都不知道。
去年12月份，市民李女士带着自己充值的神话KTV会员卡去唱歌，可是等到了店门口，她却发现这家店已经人去楼空，卡里剩下的几百块钱也不知道找谁去要。
今年2月份，后先生去常去的洗车店洗车，预付卡里还剩200多块钱，可是到了店门口，却发现老板跑路了，只留下一张店铺转让的告示。
消费者在充值的时候，发现其实很多店铺都开在大商场，店铺装修也有档次，但是却突然跑路了。其实，一些看起来设施多、排场大的店铺，实际上场地和设备都是租的，成本并不高。一些商家将店开在大型商场，就是为了增强顾客对公司实力的认可，从而办卡存钱，以便“圈钱”。
维权之路路漫漫
其实，很多预付卡持有者在办卡的时候，不少是一时冲动，记者随机采访了多位健身卡持有者，超过一半的持卡者都表示，除了开始的一个月，后期根本坚持不下来，有限期3年的预付卡，可能大半年都不会去光顾，所以看似“省钱”的预付卡其实让你花费更多。据了解，针对预付卡消费，就有媒体统计过，超过8成以上的预付卡使用者都“踩过坑”。“刷卡不能购买特价商品”、“持卡不可和其他优惠共享”、“规定时间必须用完”、“商家跑路”等等，都“卡”住了不少消费者。因为维权难度大、成本高，很多消费者会自认倒霉放弃维权。即使一些会员联合起来，将商家告上法庭，但是最终想要挽回损失，却只能一等再等。
对于频繁出现的预付卡商家跑路事件，市场监督管理部门曾表示，国家法律法规对预付卡性质未定性，存有诸多不明确的地方，这就导致后续处理缺少充足的依据。凡是开理发店、美容店或蛋糕房、健身场所的，都可以对外发行预付卡，法律没有禁止性规定。预付卡监管不属于工商部门，12315只接受工商监管职能范围内的投诉咨询等。芜湖市消保委（原芜湖市消协）作为一家团体公益组织，仅具有协调权，没有执法权。预付卡消费一旦“出事”，都是事后维权，店家往往倒闭，店主找不到了，因此协调也很难。
几年前，商务部就出台了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》和《支付机构预付卡业务管理办法》，要求对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的单用途预付卡企业在商务部门进行登记备案，并实行资金管存制度。但是，管理办法中并没有明确对于个体户等小型发卡单位的监管措施。商务部门也只做零售业、住宿和餐饮、居民服务业这三个行业的预付卡发放备案，针对的是注册企业法人。通常备案的一般是一些实力强、信用好的企业，产生纠纷的几率较小，没有备案的企业和个体工商户是预付卡纠纷的“重灾区”，发卡的个体工商户量大、较乱，社会影响很大，但是商务部门对个体工商户没有执法权，所以也不属于他们监管。
来源：大江晚报
（责任编辑 杨明媚）
