近日，阜阳火车站迎来返乡客流高峰，日均到达旅客5.8万人次，主要为杭甬方向到达客流，大多数为返乡务工人员。为防止返乡旅客出站拥堵，火车站加大人员投入，开启备用出站地道，在地道口、电梯口安排专人引导，确保到站旅客安全、快速、有序出站。
据介绍，在为期40天的春运中，阜阳火车站预计发送旅客167.2万人，同比增加1.4万人，增幅0.8%。其中，节前15天预计发送旅客34.8万人，节后25天预计发送132.4万人。
为唱好节后春运“重头戏”，阜阳火车站计划增开数十列旅客列车，日均开行列车数量达到204列。同时，在出行高峰期开设56个售票窗口，其中车站人工售票窗口40个，自助窗口16个，另有55个代售点。
为方便旅客购票，该站“线上+线下”精准发力，为旅客提供准确及时的购票资讯。“线上”通过铁路官方微信、微博、阜阳新闻网铁路春运专栏等多种渠道，及时发布春运窗口功能、余票信息、购票须知、挂失补业务办理等服务资讯。“线下”利用售票厅滚动显示屏、户外广告屏和车站广播等载体，实时滚动播报票额状态，并针对每日客流大小和旅客购取票方式进行精细预测，随时动态调整人工窗口功能和数量。
针对节后客流激增特点，该站在站前广场验证处设6个预检口、16个实名制验证口、8个安检查危通道和1个绿色通道（30分钟内车票），对进站旅客实行“票、证、人”一致性检验，对行李物品严格安全检查，确保春运安全。为保证旅客有序候车，车站专门在广场搭建了3000多平方米临时候车棚、广场廊道，为旅客遮风挡雨。同时，设置明显的车次标志和候车引导标志，根据客流和列车开行方向，组织志愿者准确引导旅客到指定区域候车。
车站方面提醒广大旅客，年后出行高峰期为2月10日至17日（初六至十三）、2月20日至24日（十六至二十），每日出行人数预计突破6万人次，已购得车票的旅客请提前将车票取出，以免因取票旅客过多而耽误出行。
（责任编辑 王健）
