正值春运,合肥机场每天出港旅客达1.4万人次左右。2月11日,合肥机场6台自助行李托运系统正式投入运行。借助这套自助行李托运系统,将大大减少旅客人工办票时间和行李托运等待时间。

  “合肥机场确实有不少自助值机柜台,但对携带行李的旅客来说意义不大,因为行李托运要前往人工柜台办理,碰上旅客流量高峰,还是要排队。”乘机前往南宁的边女士说。“不过现在好了,这套自助行李托运系统,差不多1分钟时间我就完成打印登机牌和行李托运。”

  据系统厂家负责调试的孙先生介绍,这套系统不仅旅客可以自己选座位,还可以打印登机牌,领取行李提取牌,大大减少了旅客人工办票时间和行李托运等待时间。

  在具体操作上,系统可以智能识别旅客投放的行李种类、件数和形态,可智能判断逾重行李额度。托运行李检测时,系统会根据检测到的不同类型的行李,提醒旅客采取不同的托运办法。比如,当旅客将多件行李同时放置时,会提醒旅客依次一件一件地放置;当行李超重时,会提醒旅客到人工柜台办理。同时,为了旅客自助操作,系统还配有高清显示器,指导旅客如何操作。

  “系统在功能上允许使用身份证件,有效护照,包括已经办理网上值机手续的二维码,都可以进行扫描识别办理托运手续。值得注意的是,一定要把托运行李上的旧的条形码取掉,否则可能会出现扫描错误;同时一定要等托运的行李通过了安全检查再离开。当然,我们会有工作人员在现场提供服务。”合肥机场候机楼管理部经理余庆强提醒。

  记者从合肥机场自助行李托运处了解到,目前自助柜台仅提供国航、大连航、深航、山航、南航、厦航、河北航、四川航自助行李托运。系统开放时间为航班起飞时间前4小时至航班起飞前40分钟。对于易碎、联程航班、超重或超件等特殊托运行李,依然需要到人工柜台办理。

  晨报记者 余佼佼 通讯员 廖根海 方明杨

  (责任编辑 李冬霖)