开在小区商住楼的多家汽修店扰民多年,反复投诉没解决;投诉违法建筑,一年多也没见拆……2月28日,在合肥市纪委组织的“问政·合肥——政风行风面对面”媒体联动活动中,多位市民现场问政合肥政务效能。针对市民反映的问题,合肥市多个部门作出了反馈。汽修店扰民等困扰市民多年的问题有望得到彻底解决。

  问政回顾

  绿怡居小区沿休宁路边的商住楼下开了十几家汽修店,有些汽修店的烤漆房就直接建在居民楼下,还有些汽修店经常半夜修车,巨大噪音让附近居民夜夜难眠。小区居民反映,2007年开始他们通过市长热线反映了几百次,问题也没有得到彻底解决。

  合肥市环保局反馈:

  安排专人夜间巡视 责令拆除喷漆设施

  针对居民反映的问题,合肥市环保局日前回应,居民们反映强烈的合肥市蜀山区桑夏城汽车维修服务站至今未取得环保审批手续,未出具汽车维修主管部门的资格认证手续,“该服务站夜间维修汽车,噪声扰民情况属实。”

  合肥市环保局称,已经责令该维修服务站晚间10:00前停止维修作业,不得扰民,同时,要求该服务站另行选址经营,对其未落实环保污染防治措施的违法行为立案查处。蜀山区环保局、城管局及荷叶地街道还安排专人每晚对该维修服务站夜间汽修作业情况进行巡查、监管。对于该服务部周边9家设有喷漆房的维修店,区环保局已经进行调查取证,并集中约谈经营户,责令其在规定期限内自行拆除喷漆设施,禁止在该区域从事钣金喷漆作业。

  问政回顾

  2015年有人在经开区名筑花园小区公共平台上搭建了违章建筑,居民胡先生称自己投诉多次无果,期间还有几个不明身份的人忽然出现在自己家里,让他担心是不是自己的信息遭到泄露。

  合肥市城管局反馈:

  承诺3月底前拆除 暂未发现有人泄密

  合肥市城管局回应,2015年9月9日,莲花社区执法中队就接到对这一问题的举报,当天中队执法人员就到现场制作了现场检查(勘验)笔录,2015年9月11日下发了《责令改正通知书》,责令其自行拆除, 2015年9月19日又下发了《询问调查通知书》。当事人于2016年10月25日自行拆除了该违章建筑。

  2016年11月1日,莲花社区执法中队又接到12345市长热线投诉反映“天门湖浴场又在原址恢复了违章建筑”。此后执法人员多次到现场,下发了《责令改正通知书》、《询问调查通知书》,责令其自行拆除。执法人员又多次到其店内找浴场负责人范某完善法律程序,但由于范某均不在店内且无法联系到,执法人员只能对店员做了相应的思想工作并让其转告范某本人。

  合肥市环保局相关负责人表示,在问政活动之后,相关部门立即联合莲花社区委负责人约谈了当事人,讲明利害关系。当事人表示将自行拆除该违法建设,目前正在清理室内物品,3月底前将拆除完毕。“在天门湖浴场违章建筑查处过程中,中队责任意识不强,执法不到位,为此,责令莲花社区中队作出书面检查,并给予通报批评。”

  至于投诉人胡先生反映的信息可能被泄露的情况,合肥市环保局相关负责人表示,问政活动后立即进行了核实,暂未发现有城管工作人员向当事人泄露投诉人信息的行为。

  问政回顾

  有市民拨打12345市长热线反映,在瑶海区一家彩票点,有城管队员要求商家将物品搬至店外,拍照后再搬回去,制造“数字城管”虚假案件。

  合肥市城管局回应:

  尚未发现弄虚作假 今后严查此类行为

  合肥市城管局回应,在2016年6月13日接到12345市长热线的转办通知后,立即安排专人到市民反映的瑶海区敬亭山北路的中国福利彩票点进行了实地调查,但经过彩票点店主和雇员交流,店家称该店从来没有发生过以上情况,也没有打电话反映过有关情况。“我局人员还走访了沿路的四家商铺,各家也表示没有发生过热线反映的情况。”合肥市环保局表示,因投诉人未留联系方式,也无法与其取得联系。

  但合肥市环保局相关负责人表示,市民反映的情况虽未能查实,但综合有关情况研判,该问题在少数区域内确有可能发生。由于合肥市数字城市管理考核体系中设置了反复发案率这一指标,实际工作中,少数考核对象和人员制造虚假案件,增加案件量,降低反复发案率,以此提高考核成绩。

  数字城管系统运行两年来,合肥市已经采取多种措施,对数字城管运行中的弄虚作假行为进行严厉处罚。已经督促公司开除或辞退的违规采集员达184人。 2016年合肥还对发生干扰数字城管考核和弄虚作假制造案件等违规行为的9家街道(乡镇)和29名当事人进行了处理,同时将该街道(乡镇)在当月考核中直接排名末位。下一步合肥市将强化考评与分析相结合,同时拓宽城市管理问题和违规线索来源渠道。

  (责任编辑 吴硕凌)